第一方就是自己审自己,一般由内审人员进行,有体系内审,过程内审的审核。
对此,小唐老师完全同意,不过这里还是想给大家列几点更加“接地气”的理由。
比如德系(如大众)有独立的审核员,其工作只负责审核/提升。
而美系(如通用),一般没有独立的审核员,SQE还会涉及项目开发产品质量、批量实物质量等方面的职能。
以上都是从客户层面来说的。
那么问题来了!审核对供应商到底有什么作用?
PS:其实主机厂的小伙伴不要喷小唐老师哈,只是听说哈~
但是审核员有两个非常大的优势,面广,好东西见得多
a. 面广:以刚工作五年的小唐老师举例,前后负责80家左右供应商的审核,涉及到注塑、油漆、电镀、玻璃、橡胶、发泡、挤出等十几类产品、几十种工艺,面非常广,更不要谈我师父那一辈工作十几年、几十年“老法师”的阅历和眼光了。
(当然,我们只分享有这些东西,涉及到行业机密的细节是不会分享滴!)
其他审核要求更加侧重于与之前审核相比,确认本次审核不一样的地方,比如环保要求是这一两年大众审核时重点需要看的东西,你需要了解到这些审核的变化点并提前做好准备
这部分主要的作用,就是告诉大家,鬼子要进村啦,抄好家伙准备起来,别因为不认识“鬼子”出岔子
对于成立应急小组(缺文件少材料时,临时补),小唐老师倒不是很提倡,毕竟被审核员发现材料是刚刚补的话,会比较尴尬
—让审核员认识你们团队,所以会有参会人员介绍
—审核员自我介绍,以及此次审核的目的
—这部分也是体现公司人员能力的时候。毕竟审核一般要两三天,全公司的人耗着没必要,也不专业。
小唐老师去审核的时候,有20多人团团围着但问题谁也解释不清楚的情况,也有只有2个人,审核却特别流畅的情况。如果你是审核员,你喜欢哪种情况?
这里面很多人都会觉得高层参加只是体现对审核员的尊重,其实不然,在小唐老师看来,高层参加更大的意见在于以下两点:
1. 以行动告诉中层、基层管理人员,请大家重视起这次审核。
2. 以言语告诉审核员,如果有什么需要高层支持和设入(如增加设备,生产线改造),可以和他谈,毕竟你不可能和一个现场操作人员谈公司未来规划的事情,谈了也不算数:)
1. 现场发飙。
高层骂中层,中层骂基层,骂下面的人这些事情怎么都没做好。
对于小唐老师来说,早干嘛去啦,现在骂只是做给审核员看的吗?另外,小唐老师也非常不建议用“骂”来解决问题。
首先先完全理解审核员提出的问题,如果确实很难改或者可操作性太低,和审核员一起沟通,把自己的顾虑讲出来。
审核很多时候是审核员一个人与整个公司的人在斗智斗勇,要一起保持一个和谐的审核氛围。
再说的直白一些,有些问题,真的没有自己想得那么重要。
对于你来说,是的,对于审核员来说,更加是的!
如果审核结果不理想,别哭丧着脸,也别太灰心。更不要直接末次会议就哇哇大哭(小唐老师和师父都曾遇到过,气氛real 尴尬),关键是这样改变不了任何结果。