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§ 流程图Process Map
§ 精益思想5大要素
Five Fundamental Lean Principles
§ 价值Value
§ 价值流Value Stream
I:Input 输入
P:Process 流程
O:Output 输出
C:Customer 客户
组织的运作由若干个相互连接的子过程构成,组织的整体运营又可看作是一个大的过程;不管是子过程还是“大的过程”,都可用SIPOC工具来勾勒其业务框架。
需要强调的是,客户Customer不仅仅外部顾客,还包括内部顾客;在组织的内部过程中的每个环节,下一环节就是上一环节的用户,如产品设计是市场调研的顾客,工艺过程设计是产品设计的顾客,制造/装配是工艺过程设计的顾客,销售是制造/装配的顾客等。有效的顾客识别是认识过程进而改善过程的关键环节。
2)Identify the Value Stream识别价值流
找到那些增值的步骤, 可通过绘制价值流图(VSM)来识别 (往往一个产品的全部Lean time中只有5%的时间是增值的)
3)Make value flow 让价值持续流动起来
消除一个过程不增值的部分,让增值的部分不断“流动”即不断的动起来
4)Let customers pull value由顾客拉动价值
只有当顾客有需求时才进行生产,这个逻辑下探到价值链的最末端
5)Pursue Perfection追求精进
通过PDCA循环不断完善以上过程
下面我们介绍5大原则中的前两个原则:Value & Value Stream.
可彻底去除的不增值活动:不增值同时可以完全消除的活动,是纯粹的浪费;如螺栓没有了,工人“等待物料”这个动作就是这样的不增值活动。这种活动我们需要努力将其彻底去除。
文章转自:质量管理笔记