亲爱的朋友,你在分析和解决一个问题时,是否熟悉下列情景? • 当接到客诉某个问题时,没有半点蛛丝马迹就火速停线、100%做挑选! • 得不到不良品,看不到具体的问题是“长什么样”,让我从何处着手啊! • 问题总是在跟我捉迷藏:间歇性地“发作”,当去分析它时,又恢复正常了! • 做8D,就是在一个人写作业! • 问题积攒了一大堆,没进展,因为工程师们都忙不过来!我一个干质量的也没法啊! • 想在生产线上做个试验,生产又不给安排! • 系统分析工具,总是那么繁琐难用!哪怕一个小小的鱼骨图和5why! 哎,不说…