质量管理科学经历了“质量检验--统计质量控制--TQM--ISO 9000”几个发展阶段,目前最前沿的方法体系当属六西格玛。 六西格玛是一种改善企业质量流程管理的技术,以“零缺陷”的完美商业追求,带动质量成本的大幅度降低,最终实现财务成效的提升与企业竞争力的突破。 6Sigma是什么? 产品的质量或我们所做的任何事情皆会受客观、主观条件影响,产生变异,这种变异具有统计规律,正态分布是常用的统计规律之一,产品质量分布常常服从正态分布。 概率统计中希腊字母σ表示“标准偏差”。六西格玛意为“六倍标准偏差”,就是每百万故障…